• Пн-Пт
  • с 9:00 до 18:00

Ответы на самые популярные вопросы:

Мы делаем поверку "под ключ". Результаты поверки ваших счетчиков попадают во всеукраинскую базу poverkadom.com. Доступ к ним имеете вы и "Водоканал" и "Теплоэнерго". Но если у вас есть долги и перерасчеты - вас могут попросить предоставить оригинал свидетельства о поверке с "живым" клеймом метрологической лаборатории. Мы предоставим вам этот документ.
Да, действительно, сейчас мы делаем всё, чтоб вы остались довольны нашей работой и рекомендовали нас своим знакомым. Мы не берём деньги, если счётчик не прошёл поверку. Мастер, после поверки, заполняет счёт- акт для оплаты услуги и в нем пишет количество счётчиков, которые пройдут поверку. То есть, если у Вас 4 счётчика и один не пройдёт поверку, мастер, в документах на оплату напишет 3 счётчика. И Вы оплатите нашу услугу, только за счётчики, которые пройдут поверку.
Мы предоставляем для ОСББ индивидуальные цены и условия, если мы выполняем в вашем доме более 100 поверок. Цена поверки зависит от класса и производителя приборов, которые установлены в вашем доме. И от места нахождения приборов учёта, которые нужно поверить(в квартире или в коридоре на лестничной площадке). По времени выполнения работ, мы всегда прислушиваемся к ваши пожеланиям. Наши результаты поверки принимают все Водоканалы и Теплоэнерго на территории Украины. Наши условия работы и цены для ОСББ(ОСМД) - лучшие в Киеве. Мы за этим следим!)
У каждого нашего мастера есть удостоверение "техника-метролога" метрологической службы "Эталон-АСП". Копи свидетельства о калибровке на проливную установку с которой он работает. Эти документы мастер предоставит Вам по первому требованию. Для того чтоб убедится имеем ли мы право проводить измерения для поверки счетчиков воды, Вы можете перезвонить в уполномоченую метрологическую лабораторию "Эталон-АСП" и спросить, есть ли у нас договор с ними.
Так же мастер во время оплаты выдаст Вам квитанцию о оплате с мокрой печатью и приложение к протоколу поверки, где внесены все данные о проделанной работе.
-централизованная подача воды. Обязательно вода должна идти по стояку (не через бойлер), под нормальным напором. Если у Вас бойлер. Мастер переключится на работу по стояку, но перед поверкой Вы должны убедится, что вода в стояках есть.
- исправность сантехники. Не должно быть протечек воды через краны и сливной бачёк. Если сантехника не исправна и есть протечки - нужно устранить до прихода мастера. Это повлияет на результаты поверки.
- мастер должен иметь свободный доступ к счетчикам. От циферблата счётчика нужно 10 см свободного пространства для установки фотокамеры. Чтобы было удобнее - наденьте на каждый счетчик стакан, если вы можете это сделать и Вам ничего не мешает - мастер сможет выполнить поверку.
- счетчики должны быть в рабочем состоянии: не повреждены, не запотевшие и герметичны.
Если что-то с вышеперечисленного не выполнено - не давайте заказ на поверку. Сначала устраните неполадки.
Давайте с уважением относится к работе мастеров.
Спасибо.
Поверка счетчиков воды без снятия - независимая автотоматизировананная процедура, на котороую не возможно повлиять. Если Ваш счетчик вышел из строя или учитывает расход воды с погрешностью больше допустимой, то конечную поверку он не пройдет. В этом случае, как и после поверки со снятием счетчика, Вам следует его заменить. Для этого нужно обратится в Водоканал или Теплоэнерго и подать заявку на замену счетчика.
Да, конечно. Мы работаем с ОСББ и кооперативными домами. В зависимости от количества приборов, которым нужно сделать поверку, мы можем сделать для Вас лучшие цены на поверку в регионе. К тому же, если у Вас проживают пенсионеры, инвалиды или участники АТО, они получат дополнительную скидку на наши услуги.
Поверка квартирных механических счетчиков воды проводится 1 раз на четыре года.
Нужно позвонить в Водоканал или Теплосеть, и там по номеру Вашего лицевого счета сообщат дату следующей поверки, так как все счетчики зарегистрированы в их абонентской базе.
Да, у нас существуют разные способы оплаты за поверку счетчиков, а именно:

- оплата мастеру на месте поверки, при этом мастер сразу выдает квитанцию об оплате с мокрой печатью. В этом случае протокол измерений сразу направляется в метрологическую лабораторию.
- оплата по номеру карты на расчетный счет предприятия или ФОП, также проводится сразу, через онлайн банкинг.
- на расчетный счет нашей компании в кассе любого банка. В этом случае мастер предоставляет Вам реквизиты для оплаты, а Вы обязательно при оплате должны указать в назначении платежа адрес поверки счетчика. Оплатить услугу в банке необходимо на протяжении 2-х рабочих дней.

В любом случае протоколы поверки не оправляются на обработку в метрологическую лабораторию, пока бухгалтерия не увидит Вашу оплату, а при задержке оплаты более 3 дней, протоколы поверки автоматически аннулируются.
Нет, не обязательно, все данные о поверке Ваших счетчиков эти службы получают от метрологической лаборатории в электронном виде из всеукраинской базы poverkadom.com и будут использовать в своей работе при фиксации показателей счетчиков, перерасчетах или в других случаях.
Да, все разрешительные документы, подтверждающие право проведения измерений для поверки счетчиков воды на территории Україны, и договор с метрологической лабораторией мы всегда размещаем на наших сайтах для общего доступа.